Feedback Seiten: 1 2 (2) Verschicken Referenz Michael Hirth Tuesday, 12 January, 2010 Train the Trainer Schulung Vielen Dank für das praxisorientierte, kurzweilige Training für unsere Dozenten und mich im Dezember 2009. Wir werden diese Themen in 2010 auf alle Fälle mit Ihnen in einem weitern Workshop vertiefen. Michael Hirth HIRTH / EDV mh@hirth.de Jens Christoph  Barth Friday, 04 December, 2009 Dokumentenerstellung für eine Webseite Der Auftrag wurde einwandfrei durchgeführt und meine Erwartungen wurden übertroffen. Vielen Dank Frau Blücher, für Ihre Geduld, Ihre Zuverlässigkeit und für die schnelle Bearbeitung des Auftrags. golocal GmbH Thursday, 03 December, 2009 München Die Schulung war sehr informativ, praxisnah und kurzweilig. Dadurch und durch das Eingehen auf die Stärken und Schwächen der Einzelnen sowie konkrete Übungen zu deren Stärkung bzw. Überwindung hat Frau Blücher nicht nur unsere Erwartungen erfüllt, sondern mit der gewissenhaften Vor- und Nachbereitung sogar übertroffen. Vielen Dank dafür! Kreishandwerkerschaft Region Karlsruhe Herr Wangler Wednesday, 02 September, 2009 Vielen Dank für Ihre Schulung am 25. und 27.08.2009 Sehr geehrte Frau Blücher, für Ihre intensive Schulung am Dienstag, den 25. und Donnerstag, den 27. August 2009 in Microsoft Office Publisher und Microsoft Outlook möchten wir uns auf diesem Wege sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Ausführungen und Tipps kamen bei allen Teilnehmern gut an, ob Premiere und somit Neuland oder Auffrischung der Kenntnisse. Fazit: Die Köpfe rauchen. Jetzt gilt es, die neu erworbenen Kenntnisse in die Praxis umzusetzen. Wir freuen uns auf weitere Schulungen mit Ihnen. Elke Büttner Doris Dillschneider Lucia Lehmann Daniela Rieber Engelbert Wangler Christa Rheinschmidt Friday, 14 August, 2009 Dozentin für die VHS Frau Blücher ist in der Zusammenarbeit flexibel, kompetent und hilfreich in Planung und Vorbereitung. ReproKopie-System GmbH, Karlsruhe Tanja Weißenberger Wednesday, 10 June, 2009 Telefon Coaching für den Gesamtbetrieb Das Telefoncoaching wurde bei uns im Betrieb im April/Mai 2009 mit je 4 Terminen durchgeführt. Die hauptsächlich gewünschten Punkte unserer Seite waren: Umgang mit schwierigen Kunden, Handling von Reklamationen, Informationsfluß, Interne Weiterleitung, Kommunikation der Mitarbeiter im Unternehmen. Frau Blücher hat uns sehr gut beraten und konnte allen Mitarbeitern die Problematiken und zukünftige Handlungsweisen nahe bringen. Wir waren vollumfänglich zufrieden und werden Frau Blücher bei weiteren Trainings gerne wieder buchen. Jürgen Kauter Tuesday, 09 June, 2009 Organisationsberatung/Schulung Frau Ann Ursula Blücher führte in unserem Unternehmen an 3 Terminen im Mai 2009 eine Organisationsberatung/Schulung zum Thema Telefonakquise mit einigen unseren Mitarbeitern durch. Sie vermittelte unseren Mitarbeitern hilfreiche Kommunikationstipps zum Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon und beim Akquise-Prozess und war aufgrund ihrer sehr guten Intuition als externer Coach ein guter Feedbackgeber in Bezug auf die Soft Skills unserer Mitarbeiter und unserer Organisationsabläufe. Frau Blücher verfügt über umfassende Kompetenzen im Bereich Kommunikation und Organisation und vermittelt darüber hinaus als Dozentin theoretische Kenntnisse sehr praxisbezogen. Nikolaus Spitzer Thursday, 07 May, 2009 Organisationsberatung Frau A.U.Blücher hat 2005 unser Unternehmen im Bereich des Organisationmanagement beraten. Gemeinsam mit den beiden Geschäftsführern hat sie praxisnah die Organisationsstrukturen optimiert. Aufgrund ihrer langjährigen Organisationserfahrung, ihrer Kommunikationsfähigkeit sowie ihrer umfassenden EDV-Erfahrung konnten wir gemeinsam mit ihr neue Ansätze im Bereich der Organisationsstrukturen sowie der Mitarbeiterführung entwickeln. Peter Kupczyk Wednesday, 22 April, 2009 Organisationsberatung Frau A.U.Blücher begleitet seit 2006 unser Unternehmen im Bereich des Organisationmanagement. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und dem Geschäftsführer hat sie praxisnah die Organisationsstrukturen optimiert, Arbeitsanweisungen, Briefvorlagen und Formulare erstellt. Darüber hinaus hat sie gemeinsam mit dem Geschäftsführer Personalentwicklungsmaßnahmen geplant und unsere Mitarbeiter im Bereich Office 2003 und Telefontraining geschult. In den letzten 2 Jahren war sie immer als Ansprechpartnerin präsent und hat durch ihre langjährige Organisationserfahrung, ihre Kommunikationsfähigkeit, ihre schnelle und zielorientiere Arbeitsweise sowie ihre umfassende EDV-Erfahrung unseren Umstrukturierungsprozess optimal unterstützt. Maria und Hans-Peter Herold Saturday, 14 February, 2009 Homepage Frau Ann Ursula Blücher erstellte für unser Haus in Berchtesgaden eine mehrseitige Homepage, mit der wir für eine Ferienwohnung werben wollen. Wir danken Frau Blücher für die ausgezeichnete, professionelle Arbeit. Die sehr angenehme Zusammenarbeit war trotz der Entfernung Karlsruhe - Berchtesgaden stets hervorragend. Frau Blücher stand uns zu jeder Tages- und Nachtzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Gestaltung, die technische Umsetzung und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen. Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Wir können Frau Blücher nur weiterempfehlen.